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CONTACTER LES INSTITUTIONS POUR RÉSOUDRE UN PROBLÈME, C’EST POSSIBLE !

Savez-vous que vous pouvez saisir directement les institutions quand il y a un problème dans votre localité ? Découvrez ici des moyens simples pour saisir les autorités et avoir gain de cause.

L’intérêt de contacter les institutions

Un tas d’ordures loge-t-il dans votre quartier ? La rue de votre quartier est-elle impraticable ? Le simple fait de saisir les autorités suffit pour régler votre problème. Vous n’y croyez pas 🤔? Et pourtant, c’est ce que les citoyens lambdas ont fait pour déloger un tas d’ordures qui a plus de 8 ans d’existence et amener la voirie à réparer leur rue.

Les Institutions Que Vous Pouvez Contacter Pour Vous Faire Entendre 👂

Les portes des institutions de notre pays sont ouvertes à tous les citoyens. Pour vous faire entendre, il est plus simple de commencer par celle en charge du problème pour lequel vous cherchez une solution. Il peut s’agir de :

Mairie

SBEE

Police républicaine

Sapeur-pompiers

Structure en charge des travaux publics

Soneb

Des étapes simples et faciles d’entrer en contact avec les institutions

L’approche idéale pour contacter les institutions est de prendre par des voies appropriées.

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Première Étape : Saisir L’institution Par Écrit ✍️

Cette première étape consiste à saisir l’institution concernée par écrit et à garder l’accusé de réception. L’accusé de réception constitue la preuve que vous avez effectivement déposé une lettre pour signaler un problème. Retrouvez ici un modèle de lettre à utiliser.

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Deuxième étape : Faire Le Suivi

Vous devez suivre pour connaître l’avancement de votre courrier. Quand vous n’avez pas de suite, il est nécessaire d’envoyer autant de fois que possible de courrier pour s’assurer que votre doléance soit prise en charge. Comme votre but est de trouver une solution à votre problème, il n’est point question de vous décourager.

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Troisième étape : Faire La Rencontre 🤝

Lorsque l’institution en question vous invite pour une audience pour évoquer votre problème, vous ne devez en aucun cas vous inquiéter. Il suffit de vous préparer et de vous rendre à la rencontre à l’heure, puis de faire des propositions constructives. Voici un exemple de rencontre qui pourrait vous inspirer.

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Quatrième Étape : Faire Le Suivi Des Décisions Prises 📃

À la suite de votre rencontre avec l’institution, produisez un rapport comportant les points clés et de garder le contact. Cela vous permettra de suivre la mise en œuvre des décisions prises lors de vos échanges. Retrouvez ici un modèle de rapport.

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Cinquième Étape : Partager Les Résultats ✨

Quand votre problème est résolu, partagez avec nous les résultats de votre démarche. Vous pourrez ainsi inspirer d’autres personnes, pour qu'ensemble, nous impactions dans notre communauté.

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